Política de privacidad

1. Responsable

Frutipasión, con nombre legal de comercio frutipasion, es responsable de los datos personales tratados en frutipasion.online. Contacto: [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, foto de perfil y proveedor de acceso (Google o Apple).
• Contenido: ideas, guiones, imágenes, audios, videos, publicaciones y archivos generados dentro de tu cuenta.
• Uso del servicio: episodios creados, créditos, plan, estado de suscripción, fechas y datos técnicos necesarios para operar y proteger la cuenta.
• Pagos: Paddle procesa los pagos como Merchant of Record. Frutipasión no almacena números de tarjeta; recibe identificadores de transacción y estado del pago.
• Cookies y visitas: usamos una cookie de sesión, una cookie de visitante para estadísticas agregadas y cookies técnicas de Paddle/Cloudflare cuando corresponden.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y datos de seguridad asociados a la sesión, además de registros de errores. Para las estadísticas internas, la IP se guarda de forma seudonimizada y se usa para excluir las visitas de la red del propietario.

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta y tus episodios.
• Generar los videos y entregarte el resultado.
• Procesar pagos, créditos y suscripciones.
• Enviar avisos operativos y responder solicitudes de soporte.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Medir visitas de forma agregada para mejorar el servicio.

4. Proveedores

Para operar el servicio compartimos la información estrictamente necesaria con proveedores como Google/Firebase (acceso), Paddle (pagos e impuestos), Cloudflare (seguridad y entrega), Kling (imágenes y video), DeepSeek (guiones), ElevenLabs (voces), Sync Labs (lip-sync), proveedores de correo y mensajería, y el proveedor de alojamiento. No vendemos tus datos personales.

5. Conservación

Conservamos los datos de la cuenta mientras esté activa. Los videos finales se mantienen para que puedas acceder a ellos; los archivos intermedios se eliminan después de completar el video. Los registros de pago pueden conservarse por obligaciones legales, contables y fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales escribiendo al correo de contacto; algunas obligaciones legales pueden exigir conservar ciertos registros.

6. Cookies

La cookie de sesión mantiene tu acceso. La cookie de visitante permite estadísticas internas sin mostrar tu identidad a otros usuarios. Paddle puede usar cookies técnicas durante el checkout. Puedes borrar o bloquear cookies en tu navegador, pero el acceso y el pago podrían dejar de funcionar.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Seguridad y transferencias

Aplicamos medidas razonables de seguridad y acceso restringido. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Colombia; cuando corresponde, usamos mecanismos contractuales y medidas de seguridad apropiadas.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la fecha de actualización en esta página.